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Manejo de Datos Personas en Banca de Inversión
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Operadores de Información Financiera
Conoce cómo en Grupo Bancolombia manejamos la información de las bases de datos personales.
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¿Qué son los Operadores de Información Financiera?
Los Operadores de Información Financiera son entidades que se encargan de almacenar datos, especialmente socio-demográficos y financieros, para luego ser consultados por los suscriptores.
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Convenios
La información en Bancolombia se consulta y se reporta en las centrales CIFIN y Datacrédito.
• CIFIN
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¿Qué información se encuentra en los Operadores de Información Financiera?
En los Operadores de Información Financiera se encuentran los datos socio-demográficos que ayudan a identificar a los clientes, y la información sobre el comportamiento del pago de las obligaciones adquiridas por personas naturales y jurídicas. Además, se registra también la historia crediticia con los sectores financiero, real y de servicios.
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¿Cómo llega la información y quién puede consultarla?
La información a los Operadores de Información Financiera la suministran las entidades que se suscriben al convenio, en especial instituciones financieras, empresas de telecomunicaciones y del sector real. Los reportes son semanales, mensuales o trimestrales para garantizar información actualizada y exacta.
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Requisitos para reportar información
La información negativa ante los operadores se reporta solo si el cliente ha recibido comunicación previa para demostrar, hacer el pago o controvertir los datos.
También se necesita de la autorización del titular de la información para efectuar el reporte; esta por lo general se da en la documentación de vinculación a la entidad o al solicitar un producto o servicio.
Si el cliente no está de acuerdo a la información reportada, puede presentar un reclamo a través de la sucursal virtual, sucursal telefónica o en nuestras sucursales físicas; el reclamo puede hacerlo de igual forma ante el operador de información.
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¿Para qué se utilizan?
La información entregada por los Operadores de Información Financiera le permite a Bancolombia, conocer la forma como los clientes han atendido los créditos y servicios adquiridos en otras empresas e instituciones financieras; estos datos son un elemento que se considera en el análisis de crédito, pero no se constituye como el factor único y determinante.
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¿Cuánto tiempo permanece la información en la central?
La información positiva permanece de manera indefinida en los bancos de datos
La información negativa tiene términos de permanencia:
1. Si la mora supera los dos años, permanecerá por un término de cuatro años.
2. Si la mora no supera el término de dos años, la información permanece por el doble del tiempo.
3. Si el saldo vencido nunca es cancelado, el dato permanece reportado por 14 años.
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Transversales
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