Atención a clientes y usuarios con discapacidad, movilidad o funcionalidad reducida

Queremos ofrecer un servicio que favorezca el trato igualitario para las personas con discapacidad, movilidad o funcionalidad reducida basada en el respeto y el trato digno.

Foto de un hombre en silla de ruedas hablando en el escritorio de una mujer asesora en una oficina que brinda prioridad a la atención a personas con discapacidad.

Servicio prioritario, seguro y oportuno

Conoce los lineamientos para la atención a usuarios con discapacidad.

Una Banca para Todos
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En Bancolombia buscamos fortalecer la experiencia de los consumidores financieros con movilidad/funcionalidad reducida o discapacidad en su interacción con el banco, de esta forma reforzamos nuestro compromiso con la construcción de una “Banca para Todos”, en la que cualquier persona puede acceder, de forma equitativa, digna y con igualdad de oportunidades a los múltiples beneficios de la inclusión financiera.

Cultura incluyente

Bancolombia y Asobancaria buscan fortalecer la experiencia del consumidor financiero con movilidad / funcionalidad reducida o discapacidad en su interacción con las entidades del sector, a través de pautas de trato y lenguaje incluyente.

De esta forma reforzamos nuestro compromiso con la construcción de una “Banca para Todos”, en la que cualquier persona pueda acceder, de forma equitativa, digna y con igualdad de oportunidades a los múltiples beneficios de la inclusión financiera.
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