Skip to main content

Política para la administración de datos personales de clientes y usuarios de BANCA DE INVERSIÓN BANCOLOMBIA S.A. CORPORACIÓN FINANCIERA.

Según el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, todas las personas tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar la información que se tenga de ellas en las centrales de datos.

En BANCA DE INVERSIÓN S.A. contamos con una regulación especial sobre la protección de los datos de nuestros clientes, y definimos procesos y políticas que buscan garantizar la confianza, seguridad y calidad en el uso de la información.

BANCA DE INVERSIÓN S.A. recibe, registra, conserva, modifica, reporta, consulta, entrega, comparte y elimina información con la autorización del titular de la misma.

Los datos nos permiten ofrecer y suministrar información de los productos y servicios para consultar, reportar y actualizar ante los operadores de información y riesgo; actualizar el estado de las relaciones contractuales, dar cumplimiento a las obligaciones pactadas, prevenir el riesgo de lavado de activos, financiación del terrorismo, entre otras.

BANCA DE INVERSIÓN S.A. obtiene la autorización del titular de los datos a través de diferentes medios, como, autorización escrita, verbal o por diferentes medios virtuales. Para garantizar la protección del derecho de Habeas Data, como titular de la información puedes:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización.
  • Ser informado por BANCA DE INVERSIÓN S.A. sobre el uso que se ha dado a tus datos personales. También sin ningún costo, puedes solicitar información sobre los datos tratados.
  • Presentar solicitudes y reclamos relacionados con la regulación vigente en materia de protección de datos personales.
  • Solicitar revocatoria de la autorización y/o supresión de un dato personal en el caso de determinarse que BANCA DE INVERSIÓN S.A. presenta una conducta contraria a la regulación vigente.
  • No aplica la solicitud de supresión o revocatoria si tienes el deber legal o contractual de estar en la base de datos de BANCA DE INVERSIÓN S.A.
  • Para ejercer tus derechos a conocer, actualizar, rectificar y/o suprimir puedes comunicarte con nosotros a través de la Línea Telefónica (Medellín 404 0000 - Bogotá 488 6000), acercarte a cualquiera de las oficinas o ingresar la Sucursal Virtual , opción “Actualizar Datos”.
  • Para reclamar acerca del manejo de tus datos, también puedes comunicarte con la Línea Telefónica (Medellín 404 0000 - Bogotá 488 6000) o acercarte a cualquiera de nuestras oficinas y presentar tu solicitud dentro de los términos establecidos por la ley.
  • BANCA DE INVERSIÓN S.A. cuenta con un Sistema de Atención al Consumidor Financiero en donde se establecen las políticas para la atención de solicitudes, quejas y reclamos.
  • Conoce la autorización de Protección de Datos que firman nuestros clientes Persona Natural y Persona Jurídica.